Podróżni, którzy zarezerwowali bilet na prom pasażerski między Vancouver a Nanaimo na ten weekend, będą musieli dokonać alternatywnych planów. Hullo odwołało wszystkie sobotnie i niedzielne rejsy.
Powstający prom ze śródmieścia do centrum obwinia za odwołanie „drobne szkody pogodowe” i „wyjątkowo nieodpowiedni moment”.
W sobotę Holo poinformowało w oświadczeniu na swojej stronie internetowej, że jeden z dwóch statków tego przedsiębiorstwa, „Stogi”, „odniósł wczoraj niewielkie uszkodzenia w wyniku silnego wiatru”.
Tymczasem drugi prom, Spuhéls, został „wstępnie zaplanowany do pracy wymagającej dokowania w suchym doku w ciągu następnego tygodnia” – twierdzi firma.
Hullo wystartowało w sierpniu tego roku, ale nie bez wyzwań. Silny wiatr i przerwy w dostawie prądu spowodowały odwołanie wszystkich rejsów w pierwszych dwóch dniach planowanej eksploatacji, czyli 14 i 15 sierpnia.
Zazwyczaj Hullo obsługuje cztery rejsy dziennie w każdym kierunku, ze specjalnymi rejsami późnonocnymi w wieczory, gdy w centrum Vancouver odbywają się ważne wydarzenia, takie jak koncerty i profesjonalne mecze sportowe.
Firma twierdzi, że wszyscy goście, którzy zarezerwowali odwołane rejsy w ten weekend, otrzymają zwrot środków na pierwotną metodę płatności. Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w ciągu pięciu dni roboczych, Goście muszą skontaktować się z działem pomocy firmy, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@hullo.com.
„Dziękujemy za zrozumienie, ponieważ ciężko pracujemy, aby jak najszybciej naprawić tę sytuację” – czytamy w oświadczeniu Hulu.
„Dalszą aktualizację statusu rozkładu rejsów przekażemy w poniedziałek do godziny 17:00 w niedzielę”.
„Analityk. Nieuleczalny nerd z bekonu. Przedsiębiorca. Oddany pisarz. Wielokrotnie nagradzany alkoholowy ninja. Subtelnie czarujący czytelnik.”
