Canada Post rozprawia się z luką w zakresie bezpłatnej wysyłki w Nunavut

Amanda Esherick martwi się, że jej rachunki za artykuły spożywcze gwałtownie wzrosną po tym, jak Canada Post załatała lukę, z której korzystali mieszkańcy Nunavut, aby zaopatrzyć swoje spiżarnie w produkty wysyłane bezpłatnie za pośrednictwem Amazon Prime.

42-letnia matka twierdzi, że puszka pomidorów w Rankin Inlet kosztuje 10 dolarów.

Jednak po niewielkiej zmianie kodu pocztowego przy zakupach na Amazonie Eecherk może wysłać około 10 pudełek do małej wioski w północno-zachodniej części Zatoki Hudsona za tę samą cenę.

„Amazon zapewnił nam pomoc, której potrzebowaliśmy” – powiedziała.

Płatna usługa subskrypcji Amazona zapewnia bezpłatną dostawę zakupów online w całej Kanadzie, z wyjątkiem odległych lokalizacji, podała firma w e-mailu. Z oferty mogą skorzystać klienci w Iqaluit, wszystkie pozostałe społeczności w Nunavut są z niej wyłączone.

Ten rozległy region charakteryzuje się jednymi z najwyższych kosztów żywności i wskaźników braku bezpieczeństwa żywnościowego w Kanadzie. Dane opublikowane przez Statistics Canada w 2020 r. wskazują, że w latach 2017–2018 57% gospodarstw domowych w prowincji doświadczyło braku bezpieczeństwa żywnościowego.

Badanie cen żywności na tym terytorium przeprowadzone w marcu 2018 r. wykazało, że ogółem Nunavummiut płaciło ponad dwukrotnie więcej niż płaciliby kupujący w Ottawie.

Inflacja zaostrzyła problem, stwierdził Esherick. Ogórek, który kilka lat temu w Rankin Inlet kosztował 2,79 dolara, teraz kosztuje 5,99 dolara.

Powiedziała, że ​​udało jej się zaoszczędzić pieniądze na zakupach spożywczych, korzystając z prostego systemu kodów pocztowych.

W sekcji kasy Amazona oświadczyła, że ​​podała wszystkie prawidłowe informacje, ale zmieniła lokalny kod pocztowy z X0C 0G0 na fałszywy – X0C 0G1. Amazon Prime oznaczył go jako bezpłatny i dostarczył do urzędu pocztowego Rankin Inlet.

„Oszczędzając te pieniądze, będziesz mieć pewność, że masz pieniądze na koncie bankowym, aby kupić benzynę… nie produkty luksusowe, ale świeże produkty” – powiedział Esherick.

Luka została usunięta po tym, jak Canada Post wzmocniła egzekwowanie swojej wieloletniej polityki dotyczącej zwrotów przesyłek pod złym adresem w Nunavut.

Poczta twierdzi, że przesyłki z nieprawidłowymi adresami wymagają dodatkowego przetwarzania, często wykonywanego ręcznie.

„Kiedy dociera duża liczba paczek z nieprawidłowym adresem, ustalenie, dokąd każda paczka ma trafić, oznacza więcej czasu na sortowanie stosu, a mniej czasu na obsługę klientów” – napisała w e-mailu Lisa Liu z działu kontaktów z mediami Canada Post. .

To spowalnia cały system dla wszystkich, powiedział Liu

Canada Post boryka się z trudnościami finansowymi. Raport roczny Crown wykazał w zeszłym roku stratę w wysokości 748 milionów dolarów przed opodatkowaniem i zawierał groźne ostrzeżenie dotyczące przyszłości spółki, jeśli nie zostaną wprowadzone zmiany.

Opłaty za wysyłkę Canada Post pokrywa użytkownik lub sprzedawca internetowy, który decyduje o wysokości kwoty przekazywanej klientom.

Nunavummiut nie prosi o bezpłatną wysyłkę, tylko o rozsądne ceny, powiedział Esherick.

W tym tygodniu odwiedziłem Amazon, aby zobaczyć, ile będą kosztować artykuły spożywcze za 100 dolarów na stronie. Rezultatem było dodatkowe 167 dolarów opłat za wysyłkę.

Christa Matthews uruchomiła internetową petycję, w której wzywa Amazon Prime do rozszerzenia usług bezpłatnej wysyłki na wszystkie społeczności na północy.

Dostęp do niedrogich towarów nie powinien być ograniczony ze względu na położenie geograficzne, stwierdziła koordynatorka ds. zdrowia psychicznego i reagowania kryzysowego w Cambridge Bay, małej wiosce na Wyspie Wiktorii. Powiedziała, że ​​ludzie, z którymi pracuje, wykorzystują lukę w kodzie pocztowym, aby przetrwać.

Amazon nie odpowiedział na pytania dotyczące petycji ani możliwości rozszerzenia bezpłatnej wysyłki na północ.

Matthews powiedziała, że ​​chciałaby, aby pracownik firmy pojechał w to miejsce i sprawdził, dlaczego rozsądne koszty wysyłki są tak ważne.

„Mam nadzieję, że pokażemy im realia Północy, aby mogli znaleźć trochę serca” – powiedziała.

„Nie wiem, czy w tej pracy jest choć trochę serca”.

Ten raport The Canadian Press został po raz pierwszy opublikowany 12 maja 2024 r.