Linie lotnicze nadal jednak planują wprowadzenie zmian w przyszłości.
Linie Air Canada wstrzymały zmiany w swoich zasadach dotyczących wyboru miejsc po ostrej reakcji ze strony kanadyjskich podróżnych.
Obecnie pasażerowie muszą uiścić opłatę za wstępny wybór miejsc przed odprawą na lot Air Canada, ale mogą wybrać miejsca bezpłatnie podczas odprawy.
19 kwietnia największa kanadyjska linia lotnicza ogłosiła zmianę w zasadach przydzielania miejsc, w ramach której pasażerowie będą automatycznie i bezpłatnie przydzielali miejsca podczas odprawy. Jednak klienci chcący zmienić miejsce będą musieli uiścić opłatę (patrz drugi slajd).
Air Canada stwierdziło, że proponowana zmiana obejmuje „przejrzyste ceny” i klienci mogą pominąć tę opcję i zachować przydzielone miejsce.
Opłaty za przydział nowych miejsc miały rozpocząć się 24 kwietnia, ale linia lotnicza poinformowała VIA, że „wstrzymała wdrażanie” z „powodów operacyjnych”.
Linia Air Canada zauważyła, że sprzedaje kilka markowych taryf z różnymi taryfami, w tym klasą podstawową, klasą premium i klasą biznes, przy czym każda z nich ma swoje zalety.
„Jedną z tych funkcji jest możliwość wyboru miejsca przed lotem (dodatkowy bagaż i możliwość zwrotu pieniędzy to przykłady innych podobnych funkcji)” – stwierdziła w oświadczeniu e-mailowym.
„W przypadku naszych markowych taryf, które nie pozwalają na bezpłatny wybór miejsca, klienci mają możliwość wyboru miejsca przed odprawą i uiszczenia opłaty za wybór miejsca lub zaczekania, aż przydzielimy miejsce w momencie odprawy bez opłaty .”
Chociaż linia lotnicza wstrzymała wprowadzanie nowych zmian, dodała, że są one „spójne z taryfami naszej marki” i podobne do zasad innych linii lotniczych w Kanadzie.
Klienci z dziećmi nie będą musieli ponosić opłat za wspólne siedzenie, niezależnie od kategorii cenowej.
Air Canada przekaże dalsze informacje na temat planów wdrożenia tej polityki.
Podróżni reagują na proponowane przez Air Canada zmiany dotyczące opłat za miejsca
Wiele osób za pośrednictwem mediów społecznościowych dzieliło się swoją frustracją związaną z proponowanymi zmianami.
Podróżnik Stephen Clark udostępnił zmiany w poście na temat [that] Możecie znaleźć miejsca razem.
J. W. Kite Wspomniał, że „Delta robi to od kilku lat dla tych, którzy rezerwują taryfę ekonomiczną (niższą)”.
Alicja Welland Napisał: „To takie denerwujące!”
ostatni Frustrująca ulotka Stwierdził: „Westjet też to robi i to obrzydliwe… po prostu kolejny chwyt gotówkowy!”
Air Canada uruchamia program zapobiegania zagubieniu bagażu
Linie Air Canada uruchomiły niedawno nowy program mający na celu zapobieganie rozdzieleniu się pasażerów i ich bagażu podczas lotu.
Nowa funkcja w aplikacji mobilnej Air Canada umożliwia klientom śledzenie w czasie rzeczywistym postępu w transporcie bagażu w „kluczowych punktach” podróży. Podróżni mogą zobaczyć, jak ich bagaże są transportowane od punktu odprawy na lotnisku do samolotu, a następnie przez połączenia przed przybyciem do miejsca docelowego.
„Analityk. Nieuleczalny nerd z bekonu. Przedsiębiorca. Oddany pisarz. Wielokrotnie nagradzany alkoholowy ninja. Subtelnie czarujący czytelnik.”
