Kancelaria prawnicza z Montrealu chce podjąć kroki prawne przeciwko Timowi Hortonsowi po tym, jak szacunkowo 500 000 klientów otrzymało e-maile z informacją, że wygrali łódź i przyczepę.
Okazuje się, że e-maile zostały wysłane przez pomyłkę. Kancelaria prawnicza LPC Avocats z Montrealu składa pozew zbiorowy
Michelle Starodub, samotna matka z Montrealu, była jedną z około pół miliona osób, które początkowo otrzymały e-mail z informacją, że zostały zwycięzcami. Nie mogła w to uwierzyć, więc poszła do Tima Hortonsa, aby sprawdzić, czy to prawda, i powiedziano jej, że gratuluje jej z menadżerem.
Odkrycie, że to nieprawda, jest druzgocące, zwłaszcza gdy przeżywasz trudne chwile. „Ogarnęła mnie wielka ekscytacja. Byłam podekscytowana i szczęśliwa, a potem okazało się, że to nieprawda. To trochę frustrujące i rozczarowujące” – powiedziała CTV News.
Starodub jest teraz częścią grupy na Facebooku utworzonej z wieloma innymi osobami dzielącymi się swoimi rozczarowaniami i frustracjami w stosunku do międzynarodowej firmy.
„Kiedy dowiedzieliśmy się o błędzie, szybko wysłaliśmy e-mail do gości, aby poinformować ich o błędzie i przeprosić”. Tim Hortons napisał w e-mailu do CTV News. „Pomimo tego ludzkiego błędu jesteśmy głęboko przekonani, że nie ma podstaw do wniesienia pozwu i rozprawimy się z tą sprawą na drodze sądowej” – dodał.
Adwokat Joey Zukran mówi, że ponieważ nie jest to pierwszy przypadek kłopotów Tima Hortonsa w związku z konkursem, jego zdaniem sprawa jest zasadna.
Zanim pozew zbiorowy będzie mógł być rozpatrywany, musi jeszcze zostać zatwierdzony przez sędziego.
Obejrzyj powyższy film, aby zapoznać się z pełnym raportem Caroline van Vlaardingen z CTV Montreal.
„Analityk. Nieuleczalny nerd z bekonu. Przedsiębiorca. Oddany pisarz. Wielokrotnie nagradzany alkoholowy ninja. Subtelnie czarujący czytelnik.”
