Apple pozwoli aplikacjom objętym subskrypcją pobierać więcej opłat bez pytania

Apple ma Zaktualizuj zasady App Store Aby subskrypcje mogły się automatycznie odnawiać bez Twojej wyraźnej zgody, nawet jeśli programista podniesie cenę miesięczną lub roczną. Przed zmianą reguły użytkownicy będą musieli ręcznie zarejestrować się w celu odnowienia subskrypcji, jeśli towarzyszy jej wzrost ceny; Teraz niekoniecznie tak będzie, chociaż zostaniesz powiadomiony o zmianie ceny, zanim to nastąpi. Apple twierdzi, że wprowadza zmianę, aby uniknąć sytuacji, w której użytkownicy nieumyślnie stracą dostęp do subskrypcji, ponieważ przegapili komunikat włączenia.

Dla mnie Poniedziałkowy wieczór Apple postProgramiści muszą spełnić określone warunki, jeśli chcą oferować coś, co firma nazywa „podwyżką ceny subskrypcji z automatycznym odnawianiem”. Na początek może być tylko bardzo duży – Zasady Apple mówią Jeśli programista podniesie cenę tygodniowej lub miesięcznej subskrypcji o ponad 50 procent, a różnica ta przekroczy 5 USD, nie kwalifikuje się. W przypadku rocznej subskrypcji programiści mogą nadal podnieść cenę o 50 procent, ale nie mogą podnieść jej o więcej niż 50 USD bez konieczności rejestracji.

Oto kilka przykładów tego, jak mogłoby to wyglądać: Załóżmy, że mam subskrypcję w wysokości 60 USD rocznie. Deweloperzy mogą podnieść go do 90 USD (60 USD plus 50 procent) i odnowi się automatycznie bez konieczności wykupywania subskrypcji. Jeśli mam miesięczną subskrypcję w wysokości 15 USD, a programiści chcą ją zwiększyć do 22 USD, teoretycznie powinienem to zrobić — to mniej niż 50 procent wzrostu, ale powyżej limitu 5 USD.

Jednak sformułowania Apple pozostawiają sprawę nieco niejasną: co by było, gdyby istniała aplikacja, która kosztuje 10 USD rocznie i rośnie do 60 USD rocznie? Zasady Apple stanowią dosłownie, że zgoda jest wymagana, jeśli wzrost ceny jest następujący:

ponad 50% aktualnej ceny; I

Różnica w cenie wynosi około 5 USD za okres w przypadku subskrypcji nierocznych lub 50 USD rocznie w przypadku subskrypcji rocznych.

Przeczytaj to dosłownie, to znaczy to Obydwa Warunki muszą być poprawne, aby wymagać subskrypcji. Ale typowy scenariusz wydaje się tak absurdalny, że aż trudno uwierzyć, że to właśnie zamierza Apple. Sięgnęliśmy po wyjaśnienia w tej sprawie i zaktualizujemy je, jeśli je otrzymamy.

Cenę można podnieść tylko raz w roku bez wymaganej subskrypcji, co pomaga zapobiegać powolnym zwiększaniu ceny przez fałszywe aplikacje co dwa miesiące o dolara lub dwa. Apple twierdzi również, że podwyżki cen powinny być „dozwolone zgodnie z lokalnym prawem”, chociaż mogło to być uważane za oczywiste.

Jeśli żaden z tych warunków nie zostanie spełniony, nadal musisz subskrybować wzrost ceny, w przeciwnym razie Twoja subskrypcja zostanie zakończona. Apple twierdzi, że użytkownicy będą ostrzegani o nadchodzących automatycznych odnowieniach wraz ze zmianami cen przez „e-mail, powiadomienia push i wiadomości w aplikacji”. Warto zauważyć, że można łatwo odwrócić logikę Apple: jeśli użytkownicy przegapią powiadomienia o odnowieniu subskrypcji, czy nie przegapiliby również tych nowych ostrzeżeń o zmianie ceny? Ale wygląda na to, że będzie to stosunkowo prosto w twarz.

Widzieliśmy dowody na to, że zmiana jest nieuchronna – w zeszłym miesiącu, Weź Crunch wzmiankowany Wygląda na to, że Apple testuje tę zmianę wraz z podwyżką cen Disney Plus. Opracowany również przez Maxa Seelemanna Opublikuj zrzut ekranu W marcu pojawia się powiadomienie, choć nie jest jasne, czy to ostateczny projekt. W tym czasie Apple potwierdził, że „próbuje nową komercyjną funkcję, którą planujemy wkrótce uruchomić” i powiedział, że dostarczy szczegółów. Wygląda na to, że nadszedł ten dzień.

Zrzut ekranu z marca pokazuje, że obok przycisku OK znajduje się link „Aby dowiedzieć się więcej lub anulować, zobacz swoją subskrypcję”. Poniedziałkowy post Apple mówi, że „poinformuje użytkowników, jak przeglądać, zarządzać i anulować subskrypcje, jeśli jest to preferowane”, obietnica, która wydaje się być spełniona za pośrednictwem tego linku.

Moim zdaniem Apple zdecydowanie dokonuje tutaj kompromisu między przyjaznością dla konsumenta a wygodą. Prawdopodobnie będzie wielu ludzi, którzy będą zadowoleni, że nie będą musieli ponownie subskrybować czegoś tylko dlatego, że cena wzrosła o 1 USD i przegapili monit o aktywację.

Osobiście jednak chciałbym wiedzieć, na co idzie każdy dolar – a ponieważ prawie zawsze wybieram roczne subskrypcje, wygląda na to, że będę szukał aplikacji, których ceny mogą znacznie wzrosnąć (ta subskrypcja za 60 USD nie był domyślnym przykładem ). Jest na to proste rozwiązanie: Pozwól użytkownikom wybrać Czy chcą zwiększyć stawki automatycznego odnawiania, czy nie, zamiast decydować, czy to zrobić. Moim zdaniem byłby to po prostu przełącznik w ustawieniach App Store, który mówi coś w stylu „zawsze pytaj o włączenie, jeśli cena wzrośnie”, a włączenie go sprawi, że ta zmiana nigdy się nie wydarzyła.

Apple nie odpowiedział od razu krawędźPytanie czy w planach jest dodanie takiego przełącznika.

Lub, jeśli Apple chce być naprawdę przyjazny konsumentom, może sprawić, że będą tworzyć subskrypcje, które domyślnie nie odnawiają się automatycznie. Jak zauważył mój kolega Sean Hollister w: przeciąłem to O tym, jak Apple może pokazać swoje zainteresowanie użytkownikami App Store, współzałożyciel Apple, Steve Jobs, podał pokrewny cytat (chociaż wtedy mówił o prywatności):

Poprosić ich. Pytaj ich za każdym razem. Niech poproszą cię, abyś przestał ich pytać, jeśli zmęczą się tym, że ich pytasz.

Dzięki tej zmianie reguły Apple jest o krok od tego.