Elise Haynes BC Ferries odwołało w czwartek kolejne rejsy z powodu problemów mechanicznych i personalnych.
Kilka rejsów między Tsawwassen a Duke Point zostało odwołanych z powodu problemów mechanicznych na wybrzeżu renesansu.
To drugi dzień z rzędu problemów ze statkiem, z czterema statkami zestrzelonymi w środę i czterema w czwartek.
Odwołane rejsy w czwartek obejmują rejsy o 9:00 i 14:00 z Duke Point (Nanaimo) oraz o 11:30 i 16:30 z Tsawassen (Vancouver).
Z powodu awarii silnika w silniku okrętu Coastal Renaissance został wycofany z eksploatacji. Dwa statki będą nadal obsługiwać trasę Tsawwassen, Duke Point, który będzie Coastal Inspiration i Alberni Queen.
„To nie jest prosta naprawa, w rzeczywistości zajmie to dłuższy okres czasu, który prawdopodobnie będzie mierzony raczej w tygodniach niż w dniach” – powiedział Nicolas Jimenez podczas telekonferencji prasowej.
„Mamy mniej niż 12 godzin od naszej analizy, więc nie wiemy jeszcze wszystkiego”.
Z powodu usunięcia statku, powiedział Jimenez, w nadchodzących godzinach i dniach zostaną ogłoszone dalsze zmiany w usłudze.
Naszym celem jest utrzymanie poziomu rezerwacji, który wynosi około 85 procent, gdziekolwiek się znajdują. „Zachowaj bardzo mały procent dostępności dla innych klientów, ponieważ wiemy, że mają pewne potrzeby, których nie można zaplanować” – powiedział Jimenez.
„(Znajdziemy) dodatkowe możliwości żeglowania w innych godzinach. Badamy również możliwość oferowania rejsów wczesnym rankiem i późnym wieczorem.”
Promy klasy C miały tego lata problemy, a Coastal Celebration wymagało naprawy w suchym doku w lipcu.
„Nasze Centrum Obsługi Klienta skontaktuje się z klientami w sprawie rezerwacji na te odwołane rejsy, aby poinformować ich, czy mamy wolne miejsce, aby zmieścić ich na alternatywny rejs później w ciągu dnia, lub czy ich rezerwacja powinna zostać anulowana”, powiedział personel BC Ferries w wiadomość.
W przypadku anulowania rezerwacji zwrócimy opłaty i/lub stawki.
BC Ferries nie udało się również zabezpieczyć załogi dla Coquitlam Queen, co spowodowało, że odlot o 9:30 do Langdale i odlot o 10:40 z Horseshoe Bay również zostały odwołane.
Oczekuje się, że obsługa tej trasy zostanie wznowiona o 11:45 z Langdale do Horseshoe Bay.
„Wymagamy określonej liczby członków załogi na pokładzie, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym pasażerom w mało prawdopodobnym przypadku sytuacji awaryjnej i przestrzegać przepisów Transport Canada” – powiedział personel promu.
„Decyzja o odwołaniu rejsu w takich okolicznościach jest podejmowana, gdy wyczerpaliśmy wszystkie możliwości znalezienia załogi zastępczej. Jeśli jednak okoliczności się zmienią i załoga zastępcza będzie dostępna, natychmiast powiadomimy klientów.”
BC Ferries odwołało również szereg rejsów między Brentwood Bay i Mill Bay z powodu problemów kadrowych.
Następujące rejsy zostały odwołane:
- 13:15 Wylot do Brentwood Bay
- 13:50 wypłynięcie z Mill Bay
- 14:25 wypływa z Brentwood Bay
- 15:00 Wyjazd z Mill Bay
- 15:35 wypłynięcie z Brentwood Bay
- 16:10 Wyjazd z Mill Bay
- 16:45 Wylot z Brentwood Bay
- 17:20 Wyjazd z Mill Bay
- 17:55 wypłynięcie z Brentwood Bay
- 18:30 Wyjazd z Mill Bay
BC Ferries zachęca wszystkich pasażerów, aby byli na bieżąco, odwiedzając ich strony w mediach społecznościowych i stronę internetową.
i skopiuj 2023 Global News, oddział Corus Entertainment Inc.
